tbazi-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

tbazi ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও সেবা গ্রহণের সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তার সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে তা ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী অধিকার রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি।

এই নীতিটি tbazi-এর ওয়েবসাইট tbazi.cam এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

tbazi-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এই তথ্যগুলো প্রধানত দুই ভাগে বিভক্ত:

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আপনি নিজে যে তথ্যগুলো প্রদান করেন সেগুলো হলো:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ই-মেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র
• সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আপনার প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগত উপায়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং কার্যক্রমের লগ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• গেমিং সেশন ও লেনদেনের ইতিহাস
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সময়কাল

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার

tbazi শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া এই উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

৩.১ প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার tbazi অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ
• পরিচয় যাচাইকরণ: প্রতারণা প্রতিরোধ ও বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+)
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইনি বিধিমালা মেনে চলা

৩.২ ঐচ্ছিক ব্যবহার

আপনার সম্মতি সাপেক্ষে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি:

• ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন পাঠাতে
• গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক গবেষণায়
• নতুন সেবা ও ফিচার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে

উপরোক্ত ঐচ্ছিক ব্যবহার থেকে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অপ্ট-আউটের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

tbazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে, পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তা করে। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করতে বাধ্য। উদাহরণস্বরূপ:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদার)
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী
• প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সেবাদাতা

৪.২ আইনি প্রয়োজনে প্রকাশ

কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি নির্দেশনা পালনে
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলতে
• প্রতারণা বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সক্ষম কর্তৃপক্ষকে সহায়তায়
• অন্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য অত্যন্ত জরুরি পরিস্থিতিতে

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tbazi প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়ক।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় tbazi সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৬.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• এসএসএল এনক্রিপশন: সকল ডেটা আদান-প্রদান TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সাইবার হুমকি শনাক্তে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার অপ্ট-আউটের পরপরই বন্ধ

৭ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। tbazi এই অধিকারগুলো পূর্ণমাত্রায় সম্মান করে:

৭.১ প্রবেশের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।

৭.৩ মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজনীয় হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে ও অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার কাছে থাকা তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

tbazi কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি বলে জানতে পারি, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট পরিষেবা যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদির সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের জন্য tbazi দায়বদ্ধ নয়।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

tbazi সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব
• নিবন্ধিত ই-মেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে জানাব
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

tbazi মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। কিছু ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর কারণে তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে ডেটা সুরক্ষার মান আমাদের এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মানের সমতুল্য।

সকল আন্তর্জাতিক স্থানান্তর যথাযথ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থার মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য ক্ষেত্রেই এটি করা হয়।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

tbazi দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করে আমরা সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি।

এই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত তথ্য কঠোরভাবে গোপনীয় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্যই ব্যবহার করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।