tbazi-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিষয়

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") tbazi প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবার ব্যবহার পরিচালনা করে। tbazi-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তসমূহের সাথে একমত পোষণ করেন এবং এগুলি মেনে চলতে বাধ্য থাকেন।

tbazi ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক গেম, ক্রিকেট বেটিং ও ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে উল্লিখিত "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি tbazi প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং সেবা গ্রহণ করছেন। এই শর্তসমূহ আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা এবং বোনাস শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

tbazi প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে একজন বৈধ ব্যক্তি হতে হবে যিনি নিজের পক্ষে কার্যকরভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম।
• আপনাকে প্রকৃত তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে — মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• আপনার কাছে কোনো প্রযোজ্য আইনের অধীনে tbazi ব্যবহারের ওপর কোনো নিষেধাজ্ঞা থাকলে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি আমরা নির্ধারণ করি যে কোনো ব্যবহারকারী একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, তাহলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত যেকোনো বোনাস বাতিল করা হবে।

৩.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্ম তারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• সঠিক ইমেইল ঠিকানা

অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

tbazi প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (সমস্ত পদ্ধতিতে)।
• স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা করা অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• প্রতিটি জমার লেনদেন tbazi কর্তৃপক্ষ যাচাই করার অধিকার রাখে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

জেতা অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী অনুসরণ করতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১ ঘণ্টার মধ্যে সময় লাগে।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পদ্ধতিতে হতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল (যতটা সম্ভব)।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের উপর নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.³ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

tbazi মানি লন্ডারিং ও অর্থায়ন সংক্রান্ত অবৈধ কার্যক্রমের বিরুদ্ধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। আমরা যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

tbazi নতুন সদস্যদের জন্য একটি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস অফার করে। প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়। এই বোনাস গ্রহণ করলে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য হবে:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রযোজ্য ন্যূনতম বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকবে।
• বোনাস গেম বা বেটিং বিভাগ নির্দিষ্ট হতে পারে — বিস্তারিত বোনাস পাতায় জানুন।
• বোনাস মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী একবারই স্বাগত বোনাস পাবেন।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

• বোনাস কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই তা উত্তোলনযোগ্য হবে।
• tbazi যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• VIP কার্যক্রমের ক্যাশব্যাক ও সুবিধা আলাদা শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

tbazi-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য এবং নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। VIP স্তরের সুবিধা ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার tbazi সংরক্ষণ করে।

৬. খেলার নীতিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

tbazi ন্যায্য খেলা (Fair Play) নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত গেম নিরপেক্ষ ও এলোমেলো ফলাফল উৎপাদনকারী প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। কোনো খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষ এই ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা করলে তা নিষেধাজ্ঞাযোগ্য অপরাধ হিসেবে গণ্য হবে।

৬.২ বেটিং সীমা

tbazi বিভিন্ন গেম ও বেটিং বিভাগে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারণ করে। এই সীমা যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব খেলার সীমা নির্ধারণ করার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত থাকলে, tbazi নিজস্ব সার্ভার লগ অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। এই বিষয়ে tbazi-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে খেলোয়াড়ের যেকোনো ক্ষতির জন্য tbazi দায়ী নয়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

tbazi প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কৌশলগতভাবে বোনাস শর্তসমূহ এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা যেকোনো ধরনের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• গেমের ফলাফল কারচুপি করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে মিলিত হয়ে কোলুশন বা কো-অর্ডিনেটেড বেটিং করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া — এমন ক্ষেত্রে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ tbazi-এর অধিকার

tbazi নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির প্রমাণ।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা কার্যক্রম।
• বয়সসীমা যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব আবেদনে (স্বেচ্ছায় বন্ধ)।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে বৈধভাবে অর্জিত যেকোনো ব্যালেন্স নির্ধারিত শর্তসাপেক্ষে উত্তোলন করা যাবে। দায়িত্বশীল খেলার কারণে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করবে।

৯. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। tbazi SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১০. দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

tbazi তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সর্বোত্তম সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে tbazi কোনো দায় স্বীকার করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য অনিরাপদ রাখার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেম খেলার ফলে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আর্থিক ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

tbazi যথাসাধ্য দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদান করার চেষ্টা করে, কিন্তু প্রযুক্তিগত কারণে কিছু ক্ষেত্রে সাময়িক বাধা হতে পারে যার জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধ নয়।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ দাখিল

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করতে প্রস্তুত। অভিযোগ দাখিলের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করুন:

• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ব্যবহারকারী নাম বা আইডি।
• বিরোধের বিস্তারিত বিবরণ ও তারিখ।
• প্রযোজ্য লেনদেন আইডি বা গেম রেফারেন্স নম্বর।

১১.২ সিদ্ধান্ত গ্রহণ

সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে tbazi তদন্তের পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে। tbazi-এর সার্ভার লগ ও রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রাথমিক প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। যদি ব্যবহারকারী সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

tbazi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব বা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তসমূহ মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১৩. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় আপনার যেকোনো সমস্যার সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত। দায়িত্বশীল খেলা ও প্ল্যাটফর্মের নীতিমালা সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন অথবা FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন।